マイナ保険証移行で介護施設が気をつけるべきことと、ホームページでの案内ポイント

介護施設では「マイナ保険証より資格確認書」を推奨する動きも

2025年12月に従来の健康保険証の有効期限が満了し、医療・介護の現場ではマイナ保険証の利用が本格的に進んでいます。しかし、介護施設においては、マイナ保険証よりも『資格確認書』を推奨する施設が増えているのが実情です。
その理由は主に以下の通りです。

個人情報のリスクが大きい

マイナ保険証（マイナンバーカード）は氏名・住所・生年月日・保険情報など、多くの個人情報が一体化しており、紛失・誤保管時のリスクが大きいという指摘があります。
高齢者が入所する場合、カードを施設側が預かる運用となることもあり、管理負担が増えることを懸念する声が多いです。

カードの読み取りトラブルや管理が難しい

「本人の顔認証がうまくいかない」「高齢者がカードを携帯していない」こうしたケースも多く、日常の運用が安定しないことがあります。

施設の職員が扱いやすいのは“資格確認書”

資格確認書は従来の保険証と近い形式で、
コピー → ファイル管理 → 必要時提示
という流れが確立しやすく、安全性も高いという理由で採用されています。

注意（2026年1月時点）

従来の健康保険証は2025年12月で一括終了していますが、国からの案内により、2026年3月末までは暫定措置として使用可能となっています。
ただし、こちらはあくまで「移行期間中の特例」であり、今後は資格確認書またはマイナ保険証に一本化される見込みです。

介護施設に増えている「よくある質問」

制度移行後、多くの家族やケアマネから以下の質問が寄せられています。

• マイナ保険証で入所できますか？

• カードを持っていないので資格確認書を発行したい

• 本人がカード管理できないので施設で預かる必要がありますか？

• 代理の家族が資格確認書を受け取ることはできますか？

施設としては、“推奨書類は資格確認書です”と明記することで、家族側の不安や混乱を減らせます。

ホームページで案内しておきたい内容

1）推奨する持参書類を明示（例：資格確認書）

「当施設では、個人情報管理の観点から、入所手続きの際は資格確認書のご提示を推奨しています」

2）マイナ保険証でも受付可能かどうかを明記

→ 認識違いによるトラブルを回避できます。

3）資格確認書の取得方法を案内

• 市区町村の窓口

• 代理人申請が可能

• 本人がカード未取得の場合の手続き

よくある質問（FAQ）を追加

• マイナ保険証と資格確認書、どちらを持っていけばいい？

• 資格確認書はいつまで使える？

• 家族が代理で申請できますか？

トラブル時の対応方法

• マイナ保険証が読み取れない場合

• 資格確認書を忘れた場合

• 入所中に更新が必要になった場合

情報を掲載している施設ほど、家族からの信頼が高まる

家族やケアマネは制度変更に不安を抱えています。
そのため、HP上で制度の要点を“わかりやすくまとめている施設”は、相談件数が増え、説明の手間が減り、信頼度も向上します。
特に「資格確認書を推奨する理由」を丁寧に記載している施設は、

• 情報が整理されている

• 個人情報への配慮が行き届いている

• 職員の管理体制がしっかりしている

と高く評価される傾向があります。

制度移行は“信頼性の可視化”のチャンス

入所案内ページ、持ち物ページ、FAQなどの更新は、施設の信頼度を高める絶好の機会でもあります。

• 施設として推奨する書類と理由

• 手続きの流れ

• 家族が知りたい注意点

• トラブル時の案内

これらを丁寧に整備することで、入所希望者の安心感が大幅に向上し、結果的に問い合わせ増につながる可能性が期待できます。